Son Güncelleme: 2026
RoboGate (robogate.com.tr) olarak kullanıcılarımızın, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine azami önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca; web sitemiz üzerinden toplanan verilerin kapsamını, işlenme amaçlarını, aktarım detaylarını ve sahip olduğunuz yasal hakları açıklamak üzere hazırlanmıştır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Platformumuzu ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki veriler işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (bireysel faturalarda) veya Vergi No/Şirket Unvanı (kurumsal faturalarda).
İletişim Bilgileri: Teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi, telefon numarası.
Müşteri İşlem Bilgileri: Satın alınan ürünler, sepet detayları, fatura ve sipariş kayıtları, kargo takip bilgileri, teknik destek talepleri.
Finansal Bilgiler: Ödeme türü, fatura kesim detayları. (Kredi kartı/banka kartı bilgileriniz sunucularımızda asla saklanmaz; doğrudan BDDK/TCMB lisanslı güvenli ödeme altyapılarına iletilir).
İşlem Güvenliği ve Trafik Bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz modeli, erişim tarih/saat logları ve çerez (cookie) kayıtları.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan verileriniz;
Siparişlerin hazırlanması, paketlenmesi, faturalandırılması ve kargo ile tesliminin sağlanması,
Satış sonrası teknik destek, arıza tespiti, ürün garantisi ve iade süreçlerinin yönetilmesi,
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili tüketici mevzuatından doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Sahte sipariş, suistimal ve yetkisiz erişimlerin engellenmesi, sistem ve işlem güvenliğinin temin edilmesi,
İzniniz bulunması halinde yeni komponentler, indirimler ve teknik eğitim bültenlerinin iletilmesi amacıyla işlenir.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz ticari gayeyle hiçbir üçüncü şahıs veya kuruma satılmaz. Verileriniz yalnızca hizmetin ifası doğrultusunda şu taraflara aktarılır:
Lojistik ve Kargo Sağlayıcıları: Sipariş edilen donanım ve malzemelerin adresinize teslimatı için.
Lisanslı Ödeme Kuruluşları: Tahsilatın 3D Secure ve PCI-DSS standartlarında güvenle tamamlanması için.
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal mevzuattan doğan yasal zorunluluklar ve adli/idari talepler çerçevesinde.
4. Ödeme ve Veri Güvenliği
robogate.com.tr üzerindeki tüm veri akışı uluslararası güvenlik standardı olan 256-Bit SSL (Secure Socket Layer) şifreleme protokolüyle korunur.
Kartlı ödemelerde 3D Secure güvenlik aşaması zorunlu tutulur. Kart numarası, CVV veya son kullanma tarihi şirketimiz personeli veya veritabanı tarafından görüntülenemez ve kaydedilemez.
5. Çerezler (Cookies)
Sitemizde; sepetinizin korunması, kullanıcı oturumunuzun aktif kalması ve arayüz performansının iyileştirilmesi amacıyla teknik ve zorunlu çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez izinlerini her zaman kısıtlayabilir veya sıfırlayabilirsiniz.
6. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel veri sahibi olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme, kanuna uygun olarak silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı info@robogate.com.tr adresi üzerinden veri sorumlusuna iletebilirsiniz.